I dagens digitala värld, där vi ständigt översköljs av information, har storytelling blivit ett kraftfullt verktyg för företag att nå fram. Det handlar inte bara om att sälja en produkt eller tjänst, utan om att skapa en genuin kontakt med din målgrupp. Genom att berätta engagerande historier kan du bygga starkare kundrelationer, öka varumärkeskännedomen och skapa en lojal kundbas.

Varför storytelling?

Varför är storytelling så effektivt? Svaret ligger i hur våra hjärnor fungerar. Vi människor har berättat historier för varandra i tusentals år, och vår hjärna är programmerad att reagera på dem. När vi hör en bra berättelse aktiveras flera delar av hjärnan, inte bara de som bearbetar språk, utan även de som hanterar känslor och minnen. Detta gör att informationen blir mer levande och lättare att komma ihåg. Som Upward Spiral Group påpekar, engagerar storytelling flera regioner i hjärnan, vilket skapar en mer minnesvärd upplevelse.

Från produktfokus till berättelse

Traditionell marknadsföring har ofta fokuserat på att lyfta fram produktens egenskaper och fördelar. Storytelling tar ett annat grepp. Istället för att bara prata om produkten, handlar det om att berätta varför den finns, vilken vision som driver företaget och hur produkten kan förbättra kundens liv. Detta skifte från produktfokus till berättelse är avgörande för att skapa en emotionell koppling till kunden.

Så skapar du engagerande berättelser

Hur gör man då för att skapa dessa engagerande berättelser? Ett bra första steg är att fundera över företagets kärnvärden och syfte. Vad brinner ni för? Vilket problem vill ni lösa för era kunder? Genom att svara på dessa frågor kan du börja forma en berättelse som känns äkta och relevant. Ett användbart verktyg för att strukturera din berättelse är de dramaturgiska P:na, som Företagande.se nämner: Person (vem handlar berättelsen om?), Plats (var utspelar den sig?), Problem (vilket problem står personen inför?) och Process (hur löser ditt företag problemet?).

Exempel på framgångsrik storytelling

Ett klassiskt exempel på framgångsrik storytelling är Volvos reklamfilm ”Moments” från 2017, som vann pris för bästa reklamfilm på Roygalan. Filmen är en gripande berättelse om livets stora ögonblick, och den visar hur Volvo kan vara en del av dessa. Juryns motivering löd: ”En film i absolut världsklass. Skapad ur en dramaturgi som tar oss på en resa genom rädslor, förväntningar och förhoppningar.” Ett annat exempel är McDonalds kampanj ”Donkenhistorier Rinas”, som också prisades på Roygalan, och som visar att storytelling kan ta många former och ändå beröra. Dessa exempel visar att en stark berättelse kan beröra på djupet, oavsett om den är storslagen eller vardaglig.

Storytelling i praktiken

Men storytelling handlar inte bara om stora reklamkampanjer. Det kan också användas i mindre skala, i sociala medier, på webbplatsen eller i nyhetsbrevet. Tänk dig till exempel ett litet bageri som delar berättelsen om hur de startade, passionen för hantverket och de noggrant utvalda råvarorna. Eller en webbyrå som berättar om ett lyckat kundprojekt, där de beskriver utmaningarna, lösningarna och det positiva resultatet. Det viktiga är att hitta de berättelser som är relevanta för just din verksamhet och din målgrupp. Som Berghs School of Communication beskriver, har storytelling utvecklats över tid och blivit en central del av modern marknadsföring, där gränserna mellan reklam och andra genrer suddas ut.

Hitta din berättelse

Många företagare känner sig osäkra på var de ska hitta sina berättelser. Men sanningen är att de flesta företag redan sitter på en guldgruva av potentiella berättelser. Det handlar om att lyfta fram kundberättelser, medarbetarupplevelser och anekdoter som speglar företagets värderingar. Kanske har en kund haft en fantastisk upplevelse tack vare er produkt? Eller så har en medarbetare gjort något extra för att hjälpa en kund? Dessa vardagliga händelser kan vara grunden till starka och engagerande berättelser.

Tips

Kom ihåg att storytelling inte handlar om att hitta på historier. Det handlar om att hitta de sanna berättelserna som redan finns i din verksamhet och att berätta dem på ett sätt som engagerar och berör. Var äkta, var personlig och våga visa upp de människor och värderingar som gör ditt företag unikt.

Storytelling är mer än bara en marknadsföringstrend. Det är ett sätt att bygga djupare och mer meningsfulla relationer med dina kunder. Genom att berätta engagerande historier kan du skapa en starkare koppling till din målgrupp, öka varumärkeskännedomen och skapa en lojal kundbas som kommer tillbaka, gång på gång.